Trả hàng

Chính sách trả hàng

1. Phạm vi áp dụng
Tất cả sản phẩm mua tại KCM Oral Care được cam kết đúng mẫu mã, chủng loại, xuất xứ và mới 100%. Nếu sản phẩm không đúng đơn hàng, quý khách có quyền hoàn trả và nhận lại 100% số tiền đã thanh toán.

2. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên vẹn bao bì, đầy đủ phụ kiện, chưa qua sử dụng
- Thông báo trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng
- Giữ nguyên tem mác, phiếu giao hàng
- Mỗi sản phẩm được đổi trả tối đa 1 lần

3. Chi phí đổi trả
- Lỗi do sản phẩm hoặc vận chuyển: KCM Oral Care chịu toàn bộ phí vận chuyển
- Khách hàng muốn đổi vì lý do cá nhân: phí đổi hàng 20.000 VND/lần

4. Sản phẩm không được đổi trả
- Đã qua sử dụng, bị trầy xước, dính bẩn, ngấm nước, nứt, vỡ, hư hỏng do điện hoặc nhiệt độ.
- Không còn đầy đủ bao bì, tem mác
- Quá thời hạn 7 ngày kể từ khi nhận hàng